ご利用規約 | Altessa

本規約は、レンタルサロン Altessa（以下「当サロン」）の施設・サービスをご利用いただくにあたり、利用者（以下「お客様」）に遵守いただく事項を定めるものです。ご予約いただいた時点で本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当サロンとの間のサービス利用に関するすべての関係に適用されます。予約サイトを通じてご予約いただいた場合は、予約サイトの利用規約もあわせて適用されます。

当サロンは、以下に該当する場合、利用をお断りする場合があります。

ご予約は予約サイトまたは当サロンが指定する方法でお申し込みください。
キャンセル料についてはご利用料金ページのキャンセルポリシーをご確認ください。
ご予約の日時変更は無料とします。ただし、キャンセル料が発生する時期に行うご利用時間の短縮または日時の変更は1回までとします。ご利用時間を延長するだけの変更およびキャンセル料が発生しない時期の変更は、回数に数えません。日程を後ろへずらせるのは元のご予約日から7日以内（その日の終日まで）とし、前倒しに制限は設けません。
ご利用時間の延長はご利用開始後にお申し込みいただけます。延長はお申し込みの時点で確定し、延長された分のキャンセルはできません。ご利用開始前に時間を延ばす場合は日時の変更としてお手続きいただきます。
無断キャンセル・無断延長はお断りします。

施術用ベッドの使用目的は施術・セラピーに限定されます。
玄関の土間で靴をお脱ぎください（土足厳禁）。
ゴミはすべてお持ち帰りください。館内にゴミ捨て場はございません。
室内・建物内は禁煙です（加熱式・蒸気式を含む）。飲酒は禁止です。
飲食は可能ですが、著しく匂いの強いものはご遠慮ください。パーティーなど飲食・歓談がメインのご利用はお断りします。施術者とお客様の2名程度でのご利用を想定しています。大人数での長時間の滞在はご遠慮ください。
隣接するお部屋への配慮として、大きな音・大声はご遠慮ください。
備品の持ち出しは禁止です。家具・備品の配置を変えた場合は元の位置にお戻しください。
ご退室前にセルフクリーニングをお願いします。使用した電化製品の電源の切り忘れにご注意ください。特にエアコン・タオルウォーマー・電気ケトルは必ずお切りください。空気清浄機はつけたままにしてください。
シャワー・浴室、タオル類の貸出はございません。
法令に触れる営業、性的なサービス、その他公序良俗に反するご利用はお断りします。

故意・過失による破損・汚損は、修理・清掃の実費と、修理期間中の見込み売上をご負担いただきます。破損に気づいたら、退室前にお申し出ください。お申し出がない場合は故意とみなし、警察へ届け出ることがあります。
以下の規約違反が認められた場合、下記の違約金を請求させていただきます。

違反内容	違約金
スペース内・建物共用部・建物前でのたむろ、騒音、破損、汚損、ゴミの放置、喫煙など近隣への迷惑行為	30,000円＋清掃などの実費
ご利用後の片付け・清掃をしない、または不十分であった場合	30,000円＋清掃などの実費
予約時間前の入室、および時間超過	20,000円＋時間外の利用分の追加料金（1分単位）
予約時間を守らず前後の利用者とのトラブルが発生した場合	20,000円＋賠償などの実費
防犯カメラの電源を切る、映らないようにするなど運営を妨害する行為	20,000円
入口の未施錠による盗難などの被害	20,000円＋損害の実費
嘔吐物・汚物・使用済みの衛生用品など、衛生上問題のある物の放置	30,000円＋清掃・消毒などの実費
第5条10に違反するご利用	30,000円
上記の違反により、次のご予約の取消・変更が必要になった場合	取消・変更に伴う返金額などの実損

チェックイン・チェックアウトの確認のため、玄関に向けて防犯カメラを設置しています。撮影範囲は玄関ドアと土間のみで、施術スペースは撮影しておりません。

当サロンは、お客様が持ち込んだ物品の紛失・盗難・破損について責任を負いません。天災・停電等の不可抗力によるサービス中断についても同様です。

当サロンは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約はウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。

制定日：2026年9月7日最終改定日：2026年9月27日